Stel je dit eens voor. Een van je affiliates had een geweldig kwartaal. De verkopen stijgen, de conversie ziet er fantastisch uit en het commissierapport leest als een succesverhaal. Niemand in het team stelt er vragen bij, want er lijkt niets mis. Dan typt iemand je bedrijfsnaam in Google en vindt de advertentie van die affiliate precies boven je eigen vermelding.
Zo komt merkbidding vaak aan het licht: bij toeval, en ruim nadat het begon. Het activeert geen melding en je dashboard heeft geen rode vlag voor “deze verkoop was toch al van jou”. Als je wilt weten of het in jouw programma gebeurt, moet je zelf gaan kijken. Deze gids laat zien hoe je merkbidding detecteert, van de eerste zoekopdracht tot de bewijsmap, en hoe vaak je dit moet herhalen. Of je nu voor het eerst merkbidding wilt vinden of regelmatige monitoring van merkbidding opzet, de routine is hetzelfde, en ze vertelt je wie op je merk biedt.
Dit is het monitoringvervolg op onze hoofdgids. Als je nog aan het uitzoeken bent wat merkbidding is en of je het moet toestaan, begin dan met onze gids over merkbidding in affiliate marketing of de korte begripsomschrijving in de woordenlijst . Kom daarna hier terug, zodra je weet waar je op moet letten.
In het kort
- Je zult niet alles op één plek vinden, dus gebruik drie bronnen: wat zoekers zien, wat je advertentieaccount toont en wat je affiliate-software heeft vastgelegd.
- Begin met een geschreven watchlist van elke merkterm die je belangrijk vindt, inclusief productnamen, spelfouten en “merk plus korting”-zinnen.
- Zoek zoals klanten dat doen, vanuit verschillende landen, apparaten en tijdstippen, en maak screenshots van wat je vindt met de datum erop zichtbaar.
- Lees je affiliate-data op patronen: zoekwoorden, referrer-URL’s, bestemmings-URL’s en commissies.
- Bewaar bewijs terwijl je bezig bent. Advertenties verdwijnen en klikgegevens verlopen.
Hoe detecteer je merkbidding?
Je detecteert merkbidding door drie weergaven van hetzelfde verkeer naast elkaar te leggen: de advertenties die verschijnen wanneer iemand op je merktermen zoekt, de veilingdata in je eigen advertentieaccount, en de klik-, zoekwoord- en commissiedata in je affiliate-software. Geen enkele weergave is volledig, omdat advertenties per locatie en apparaat verschillen en affiliates het zoekwoord niet altijd in hun links doorgeven.
Elke weergave beantwoordt een andere vraag. De zoekresultaten vertellen je dat er een advertentie bestaat. Het advertentieaccount vertelt je wie er nog meer meedingt op jouw merkzoekopdrachten. Je affiliate-data vertelt je of een specifieke affiliate eraan verdiend heeft. Een zaak waarop je kunt handelen vereist dat de eerste en de derde overeenkomen.
Start vandaag nog je affiliate programma
Stel geavanceerde tracking in binnen enkele minuten. Geen creditcard vereist.
Stap 1: schrijf op wat je beschermt
Het klinkt vanzelfsprekend, maar het is makkelijk om over te slaan. Je kunt niet herkennen wat je niet hebt gedefinieerd, dus voordat je iets opzoekt, open je een spreadsheet en zet je je merktermen op een rij. Gebruik een verzonnen merk met de naam “Acme Sign” als voorbeeld:
| Type term | Voorbeeld |
|---|---|
| Bedrijfsnaam | acme sign |
| Product- en abonnementsnamen | acme sign pro, acme sign enterprise |
| Spelfouten en spaties | acmesign, acme-sign, acme sing |
| Merk plus een actiewoord | acme sign login, acme sign pricing, acme sign discount, acme sign coupon, acme sign review |
| Merk plus een concurrent of categorie | acme sign vs [concurrent], acme sign alternative |
| Personen en tools | naam van de oprichter, naam van de app |
Voeg de landen en talen toe waarin je verkoopt. Dit blad doet later ook dienst als je logboek: één rij per controle, met de datum, de term, het land en wat je zag.
Besteed de meeste tijd aan de actiewoorden. Iemand die zoekt op “acme sign discount” of “acme sign login” staat op het punt te kopen of is al klant, en dat is precies de bezoeker die een affiliate graag zou onderscheppen.
Stap 2: zoek zoals je klanten zoeken
Open een privévenster in je browser en zoek elke term van je lijst op. Lees elke advertentie op de pagina, niet alleen de bovenste, en noteer de kop, de beschrijving, het weergegeven domein en de positie. Noteer van waaruit je zocht, op welk apparaat en op welk tijdstip, en maak daarna een screenshot van de pagina met de datum erop zichtbaar.
Doe het daarna nog eens ergens anders. Wat op een resultatenpagina verschijnt, hangt af van waar, wanneer en op welk apparaat er wordt gezocht, dus één schoon resultaat bewijst heel weinig. Probeer je twee of drie belangrijkste markten, desktop en mobiel, een weekdag en een weekend, een ochtend en een avond. Die kleine routine vangt het meeste op wat een enkele controle zou missen.
Lees de advertentie, maar klik er niet op tijdens je onderzoek. De klik loopt via de trackinglink van de affiliate en kan als een echte klik voor die affiliate worden geregistreerd, wat precies de data vertroebelt die je probeert te lezen.
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief
Wees de eerste die op de hoogte is van nieuwe functies en productupdates.
Stap 3: controleer Veilinginzichten als je merkadvertenties draait
Als je je eigen campagne draait op je merktermen, kan Google Ads je laten zien wie er nog meer in dezelfde veilingen opduikt. Het rapport Veilinginzichten vergelijkt je prestaties met andere adverteerders. Voor zoekcampagnes bevat het vertoningspercentage, overlapratio, overtreffingspercentage, percentage boven positie, percentage boven aan de pagina en percentage absoluut boven aan de pagina, en het verschijnt alleen voor campagnes, advertentiegroepen of zoekwoorden met voldoende activiteit in de gekozen periode (Google Ads Help ). Concurrerende adverteerders verschijnen per domein.
Let op onbekende domeinen die vaak overlappen met je merk campagne. Het rapport vertelt je niet of dat domein van een affiliate, een concurrent of een wederverkoper is, dus behandel het als een lijst met aanknopingspunten voor de volgende stap.
Als je geen merkadvertenties draait, heb je dit rapport niet, en een kleine merk campagne is één manier om een kijkje te krijgen in wie er nog meer adverteert op je naam. Of dat de uitgave waard is, is een aparte vraag, die de hoofdgids behandelt in het hoofdstuk over bieden op je eigen merktermen.
Stap 4: koppel elke advertentie aan een echte affiliate
Neem elk onbekend domein uit de eerste drie stappen en zoek uit wie erachter zit. Vergelijk het met de websites op je affiliatelijst en zoek de lijst af op het domein.
Ga hier langzaam te werk. Het domein in een advertentie is niet altijd de eigen website van de affiliate. Het kan een landingspagina, een reviewsite of een redirectdomein zijn. Het kan ook toebehoren aan iemand die helemaal niet in je programma zit, zoals een concurrent die op je naam biedt. Dat is een ander probleem met andere mogelijkheden, want je hebt geen overeenkomst met hen. Verbind de advertentie aan een affiliate voordat je iemand ergens van beschuldigt.
Stap 5: controleer de zoekwoord- en klikdata in je affiliate-software
Je affiliate-software bevat al de meeste aanwijzingen, en hier wordt een advertentie die je zag gekoppeld aan een echte affiliate. Kijk naar drie dingen:
- De zoekwoorden die met de kliks van elke affiliate binnenkomen – Filter op één affiliate en scan op je merknaam, productnamen en spelfouten, of filter op een merkgebonden zoekwoord en kijk welke affiliates daarbij opduiken.
- De referrer-URL’s – Een referrer die naar een zoekresultatenpagina of een advertentie-redirect wijst, vertelt je waar de klik vandaan kwam.
- De bestemmings-URL’s – Kliks die rechtstreeks naar je homepage, inlogpagina of prijzenpagina gaan, zijn de kliks die merkzoekers willen. Een affiliate wiens kliks zich daar opstapelen terwijl de contentpagina’s nauwelijks iets krijgen, verdient een nadere blik.
Weet waar dit ophoudt. Een zoekwoord verschijnt alleen als de affiliate het in de link doorgeeft of de referrer het meedraagt, dus een affiliate die op je naam biedt en nooit een zoekwoord doorgeeft, verschijnt mogelijk helemaal niet bij de zoekwoorden. Dat gebrek aan gegevens is op zichzelf een aanwijzing, en daarom zouden je voorwaarden moeten eisen dat affiliates die betaald zoeken doen het zoekwoord doorgeven, zoals de template voor merkbiddingbeleid doet. Klikdetails worden ook niet voor altijd bewaard, dus exporteer de gegevens zodra je iets vindt.
Post Affiliate Pro heeft precies hiervoor een zoekwoordenrapport en een klikkenlijst. Waar je ze vindt, hoe je ze aanzet en wat elk ervan wel en niet kan tonen, wordt stap voor stap behandeld in onze tutorial over het handhaven van een merkbiddingbeleid in Post Affiliate Pro .
Stap 6: luister naar wat de commissies je vertellen
Cijfers die te mooi lijken, verdienen een tweede blik. Een paar patronen zijn het waard om in je eigen data te controleren:
- Een affiliate wiens verkopen zich opstapelen op je homepage, inlog- of prijzenpagina’s
- Een nieuwe affiliate met sterke resultaten en heel weinig zichtbare content of publiek
- Een sprong in commissies uit merkgebonden zoekwoorden zonder campagne of lancering die dat verklaart
- Een affiliate die goed verdient maar niet wil zeggen waar het verkeer vandaan komt
Geen van deze patronen bewijst op zichzelf iets. Voeg een screenshot van een advertentie en een bijpassende klikregistratie toe, en je hebt een zaak waarop je kunt handelen. Je stap voor commissiegoedkeuring is een handig controlepunt: met handmatige goedkeuring kun je een transactie vasthouden terwijl je het onderzoekt.
Welk bewijs bewaar je wanneer je merkbidding vindt?
Bewijs is wat voorkomt dat een affiliate het simpelweg ontkent, en het moment om het te verzamelen is het moment waarop je het probleem vindt. Advertenties verdwijnen en ruwe data verloopt.
| Bewijs | Waarom het belangrijk is |
|---|---|
| Gedateerde screenshot van de advertentie en de zoekpagina | Toont dat de advertentie bestond en wat erin stond |
| Zoekterm, land, apparaat, datum en tijd | Laat jou of het platform het reproduceren |
| Weergegeven domein en definitieve bestemmings-URL | Identificeert wie erachter de advertentie zit |
| Export van de kliks van de affiliate (referrer, bestemming, zoekwoord) | Koppelt de advertentie aan een specifieke affiliate |
| Transactie-ID’s en commissiebedragen | Toont wat er verdiend is |
| Je voorwaarden en de datum waarop de affiliate ze accepteerde | Toont welke regel van toepassing was |
Noteer vooral de URL van de adverteerder en het land. Als je besluit een klacht over de advertentietekst in te dienen, accepteert Google Ads merkenrechtklachten tegen specifieke adverteerders die door hun URL’s worden geïdentificeerd, en alleen in landen en sectoren waar de eigenaar merkenrechten heeft aangetoond (merkenrechtbeleid van Google Ads ). Google beperkt merken niet als zoekwoorden, dus die route dekt wat een advertentie zegt, niet het feit dat iemand op je naam heeft geboden.
Hoe vaak moet je controleren?
| Controle | Hoe vaak |
|---|---|
| De watchlist doorzoeken vanuit je belangrijkste markten | Wekelijks tijdens de eerste maanden van een programma of een nieuwe affiliate, daarna maandelijks |
| Veilinginzichten voor je merk campagne | Maandelijks |
| Zoekwoordenrapport per affiliate | Maandelijks, wekelijks voor nieuwe affiliates |
| Kliks van gemarkeerde affiliates | Bij markering, geëxporteerd voordat de bewaartermijn afloopt |
| Extra controle | Na een lancering, promotie, prijswijziging of update van de voorwaarden |
| Watchlist vernieuwen | Per kwartaal, of wanneer je een product toevoegt |
De dagen rond een lancering of een uitverkoop verdienen de nauwste blik. Wanneer de vraag naar je naam stijgt, stijgt ook het aantal mensen dat er een graantje van wil meepikken.
Merkbidding monitoren: handmatig of met een service?
Voor een klein programma dat in een paar landen verkoopt, is een handmatige routine gratis en prima. Het wordt moeilijker naarmate je markten toevoegt, want niemand kan elk uur in elk land zitten. Als je merk wereldwijd verkoopt of je veel aan affiliatecommissies betaalt, kan een speciale monitoringservice die resultaten vanuit veel locaties volgens een schema controleert echte tijd besparen. Behandel in beide gevallen wat de service rapporteert als een aanknopingspunt en bevestig het met je eigen affiliate-data voordat je handelt.
Wat te doen wanneer je het vindt
Zodra je een advertentie hebt, een link van die advertentie naar een affiliate, en de bijpassende klik- en commissiedata, ben je klaar om te handelen. Vertel de affiliate wat je hebt gevonden en geef een deadline, weiger de commissies die uit de schending voortkwamen, en verwijder terugkerende of ernstige overtreders. Onze template voor merkbiddingbeleid bevat een waarschuwingsbericht dat je kunt aanpassen, en de hoofdgids loopt de handhaving door.
Er is één addertje onder het gras. Als je voorwaarden merkbidding nooit hebben genoemd, kun je het probleem wel signaleren maar heel weinig afdwingen. Los eerst de voorwaarden op. Voor het bredere beeld van het in het gareel houden van partners, zie merkbescherming voor affiliates .
Fouten waardoor monitoring nutteloos wordt
Eén keer zoeken en dan stoppen – Een schoon resultaat op één apparaat in één land zegt heel weinig. Herhaal het over markten, apparaten en tijdstippen.
Beschuldigen voordat je de advertentie aan een affiliate hebt gekoppeld – Die kan van een concurrent, een wederverkoper of een sub-affiliate zijn. Match eerst het domein en de klikdata.
Alleen het zoekwoordenrapport vertrouwen – Het registreert alleen zoekwoorden die met kliks of referrers binnenkomen. Gebruik het samen met je eigen zoekopdrachten en de klikkenlijst.
Niets bewaren – Advertenties verdwijnen en klikgegevens verlopen na de bewaartermijn.
Alleen de bedrijfsnaam controleren – Productnamen, spelfouten en “merk plus korting of login” zijn waar affiliates meestal bieden.
Volgende stappen
Stel vandaag je watchlist op en voer deze week je eerste ronde zoekopdrachten uit. Zet een maandelijks moment in de agenda voor de datacontroles, zet het zoekwoordenrapport aan als je dat nog niet hebt gedaan, en voeg een regel over het doorgeven van zoekwoorden toe aan je voorwaarden, zodat de volgende ronde je meer oplevert om mee te werken.
