Een brandbidding-regel beschermt je alleen als je kunt zien wat je affiliates doen en daarop kunt handelen. Zonder dat is het niet meer dan een zin in je voorwaarden die niemand controleert. Post Affiliate Pro geeft je de onderdelen om die kloof te dichten: voorwaarden die elke affiliate moet accepteren, rapporten die laten zien welke trefwoorden en pagina’s hun verkeer gebruikt, en controles om alles wat de regel overtreedt tegen te houden, af te wijzen of te blokkeren.
Deze tutorial loopt door die tools in de volgorde waarin je ze daadwerkelijk zou gebruiken. We beginnen met ervoor zorgen dat iedereen de regel accepteert, gaan verder met de rapporten die je laten zien wat affiliates doen, en eindigen met de stappen die je kunt nemen wanneer iemand over de schreef gaat. Wil je eerst de gedachte achter brandbidding, lees dan onze gids over brandbidding in affiliate marketing . Heb je de regel zelf nog nodig, gebruik dan het template voor een brandbidding-beleid , en voor de zoekkant van het monitoren de gids over het detecteren van brandbidding .
In het kort
- Zet de regel in je algemene voorwaarden en laat elke affiliate die opnieuw accepteren.
- Activeer de functie Keywords Performance en lees die samen met de Clicks-lijst.
- Vraag affiliates die betaalde campagnes draaien om kanalen te gebruiken, zodat je een commissie kunt herleiden tot een campagne.
- Beoordeel commissies voordat ze worden goedgekeurd en wijs de commissies af die uit een overtreding komen.
- Blokkeer referrer-URL’s die je kunt identificeren en wijs affiliates af die de regel blijven overtreden.
Voordat je begint
Je hebt drie dingen nodig. Ten eerste een opgeschreven brandbidding-regel, idealiter een die je merktrefwoorden noemt en van affiliates die betaald zoeken draaien vraagt het zoektrefwoord in hun links mee te geven. Ten tweede toegang tot je merchantpanel met de bevoegdheid om instellingen te wijzigen. Ten derde een half uur extra, want bij de eerste ronde door de rapporten leer je wat normaal is voor jouw programma.
Start vandaag nog je affiliate programma
Stel geavanceerde tracking in binnen enkele minuten. Geen creditcard vereist.
Stap 1: zet de regel in je voorwaarden en laat iedereen die accepteren
Een regel die affiliates nooit hebben geaccepteerd, is moeilijk te handhaven, dus begin hier. Ga in het merchantpanel naar Configuration > Affiliate signup en open het tabblad General.
- Plak je brandbidding-clausules in de editor Affiliate program Terms & Conditions.
- Vink Force acceptance of T & C aan. Dit staat standaard uit, en zonder deze optie wordt affiliates niet gevraagd ergens mee in te stemmen.
- Vink Require new agreement to Terms & conditions aan. Deze optie verschijnt pas als verplichte acceptatie aan staat, en ze verwijdert de overeenkomst van elke bestaande affiliate, zodat allemaal opnieuw moeten instemmen met de bijgewerkte voorwaarden.
Sla de instellingen op. Vanaf dat moment zien affiliates de voorwaarden wanneer ze zich de volgende keer aanmelden bij het affiliatepanel. Ze moeten I agree to the terms & conditions aanvinken voordat de knop I agree werkt, en het sluiten van het venster logt hen juist uit.
E-mail je affiliates voordat je dit doet, zodat de melding niet als een verrassing komt.
Stap 2: zet trefwoordtracking aan
Brandbidding zit in zoektrefwoorden, dus je moet ze vastleggen. Ga naar Configuration > Features en activeer Keywords Performance.
De functie heeft één instelling, Keyword URL parameter name. Die vertelt Post Affiliate Pro welke URL-parameter het trefwoord meedraagt, en de standaardwaarde is q, de zoekqueryparameter die Google en andere zoekmachines gebruiken. Het veld mag niet leeg blijven. Gebruik dezelfde naam in de regel die je je affiliates geeft, zodat het trefwoord dat zij meegeven hetzelfde is als het trefwoord dat het rapport leest.
De functie registreert trefwoorden vanaf het moment dat je haar activeert en verwerkt geen oudere clicks, dus zet haar nu aan, voordat je het bewijs nodig hebt.
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief
Wees de eerste die op de hoogte is van nieuwe functies en productupdates.
Stap 3: lees het trefwoordenrapport
Open Reports > Keywords Performance. Het rapport toont elk trefwoord met de bijbehorende clicks, totale kosten, commissies, verkopen, conversieratio en clickwaarde, en je kunt filteren op datumbereik, trefwoord, affiliate, transactietype en commissietype. Er is een knop om alles naar CSV te exporteren.
Voor brandbidding zijn er twee nuttige manieren om het te lezen:
- Filter op affiliate – Kies één affiliate en scan diens trefwoorden op je merknaam, productnamen en spelfouten.
- Filter op trefwoord – Voer je merknaam in en zie welke affiliates daarbij opduiken.
Wees je bewust van wat het rapport kan missen. Voor een click komt het trefwoord uit de URL-parameter bij de click, of uit de referrer-URL als de parameter leeg is. Voor verkopen en commissies komt het alleen uit de referrer-URL die bij de transactie is opgeslagen, dus een trefwoord dat alleen als linkparameter is meegegeven, verschijnt wel bij Clicks maar niet bij Sales of Commissions. Als er geen trefwoord wordt gevonden, wordt er helemaal niets vastgelegd. Het rapport is sterk bewijs wanneer het een match toont en geen bewijs van onschuld wanneer dat niet zo is, en daarom is de volgende stap belangrijk. De functiepagina Keywords Performance vertelt meer over het rapport.
Stap 4: controleer de clickdetails
Wanneer een trefwoord of een affiliate verdacht lijkt, ga je naar Transactions > Clicks list. Dit is het ruwe clickrecord, met de kolommen Referrer URL, Destination URL, Channel name en Affiliate. Je kunt kolommen toevoegen of verwijderen en de lijst naar CSV exporteren. De filters dekken datum, type, campagne, affiliate, kanaal en banner, en het filter Custom laat je voorwaarden instellen op velden zoals Referrer URL, Destination URL en User ID, waarmee je de lijst vernauwt tot één referrer of één landingspagina.
Kijk waar de clicks vandaan komen en waar ze landen. Referrers die naar een zoekresultatenpagina of een advertentieredirect wijzen, en bestemmings-URL’s die rechtstreeks naar je homepage, login of prijzenpagina gaan, zijn het patroon om op te letten wanneer het verkeer van een affiliate vooral branded is.
Clickdetails blijven niet eeuwig bewaard. De standaard bewaartermijn is 185 dagen en de Clicks-lijst vertelt je hoeveel dagen er momenteel worden bewaard. Het verwijderen van clickrecords verandert je statistieken niet, maar het verwijdert de details die je als bewijs zou gebruiken, dus exporteer de relevante clicks zodra je iets vindt.
Stap 5: vraag paid-search-affiliates om kanalen te gebruiken
Kanalen laten een affiliate elke advertentiecampagne labelen, wat je iets specifieks geeft om naar te wijzen. Affiliates maken ze in hun eigen panel onder Promotion > Channels met Add channel, waarbij ze elk een naam en een code geven. Daarna voegen ze chan=CODE toe aan hun links.
Het kanaal wordt opgeslagen bij de click en bij de resulterende transactie. In je merchantpanel vergelijkt Reports > Channel stats report clicks, verkopen en commissies per affiliate en per kanaal, en de Clicks-lijst toont ook kanaalnaam en -code. Eén kanaal per campagne betekent dat een vreemde commissie kan worden herleid tot één campagne in plaats van tot het hele account van een affiliate. Zet de kanaalverplichting in je voorwaarden, zodat het voor niemand die betaalde advertenties draait optioneel is. De functiepagina advertentiekanalen legt de opzet uit vanuit het perspectief van de affiliate.
Stap 6: beoordeel commissies voordat ze worden goedgekeurd
Hier wordt handhaving echt, want de commissie is wat affiliates interesseert. Uitbetalingen bevatten alleen goedgekeurde commissies, dus een commissie die je niet hebt goedgekeurd, is een commissie die je nog kunt tegenhouden.
Om commissies vóór goedkeuring te beoordelen, open je de campagne, ga je naar de commissie-instellingen en zet je het veld Approval van het betreffende commissietype op manual approval. Kies de commissietypes waar je controle wilt, bijvoorbeeld voor nieuwe affiliates of voor iedereen wiens verkeer je in twijfel trekt. Let op: de instelling geldt alleen wanneer de transactiestatus niet rechtstreeks in het sale tracking request wordt gezet. De pagina geavanceerde commissieconfiguratie behandelt de opties.
Wanneer er een overtreding opduikt, ga je naar Transactions > Commissions, selecteer je de betreffende commissies, klik je op Change status en kies je Decline. Je kunt ook een transactie openen en een merchantnotitie met de reden toevoegen, wat handig is voor je eigen administratie. Affiliates krijgen alleen een e-mail over een gewijzigde commissiestatus als ze die notificatie hebben aangezet, dus licht ze zelf in.
Stap 7: blokkeer referrer-URL’s die je kunt identificeren
Soms komt het verkeer binnen via een referrer- of redirectdomein dat je kunt benoemen. In dat geval laat Configuration > Tracking Settings > Fraud Protection je het blokkeren. Vink op het tabblad Clicks de optie Ban clicks from urls (HTTP_REFERER) aan, en op het tabblad Sales / Action commissions de optie Ban sales from urls (HTTP_REFERER).
Voer de URL’s in het vak in, gescheiden door komma’s. Wildcards werken in de vorm *exampleurl.com*. Kies daarna de actie: niets opslaan, of afwijzen. De standaard is afwijzen, en op het tabblad sales kun je een optioneel bericht toevoegen aan de afgewezen transactie.
Dit werkt alleen waar de referrer de bron prijsgeeft. Het pakt geen affiliate wiens advertenties schoon verkeer sturen, en het blokkeren van het domein van een zoekmachine zou ook legitieme bezoekers blokkeren, dus gebruik het voor specifieke redirect- of landingsdomeinen, niet voor Google. De functiepagina Fraud Protection legt de rest van de tool uit.
Stap 8: waarschuw en wijs de affiliate indien nodig af
Handhaving moet de volgorde volgen die je voorwaarden beschrijven. Begin met een schriftelijke waarschuwing inclusief het bewijs, met behulp van de kennisgeving in het beleidstemplate. Als de overtreding doorgaat, wijs je de commissies af zoals in stap 6. Als het zich herhaalt of ernstig is, verwijder je de affiliate.
Om een affiliate te verwijderen, ga je naar Affiliates > Affiliates Manager, selecteer je de affiliate en kies je via Change status de optie Decline. Een afgewezen affiliate kan niet inloggen. Er verschijnt een bevestigingsdialoogvenster en de affiliate krijgt bij de eerste afwijzing een notificatie-e-mail, tenzij je Don’t send notification email aanvinkt. Er is geen veld voor een reden, dus stuur je uitleg ook per e-mail. De pagina lifecycle management behandelt affiliatestatussen.
Pas dezelfde stappen toe op elke affiliate. Consistentie beschermt je als iemand een beslissing aanvecht.
Een eenvoudige routine om aan te houden
| Taak | Waar | Hoe vaak |
|---|---|---|
| Branded trefwoorden per affiliate controleren | Reports > Keywords Performance | Maandelijks, wekelijks voor nieuwe affiliates |
| Clicks van iedereen die gemarkeerd is lezen en exporteren | Transactions > Clicks list | Bij markering |
| Betaalde campagnes vergelijken | Reports > Channel stats report | Maandelijks |
| Commissies vóór goedkeuring beoordelen | Transactions > Commissions | Elke uitbetalingsronde |
| De referrer-blokkeerlijsten opnieuw controleren | Configuration > Tracking Settings > Fraud Protection | Per kwartaal |
| Je voorwaarden bijwerken en hernieuwde acceptatie eisen | Configuration > Affiliate signup > General | Wanneer de regel verandert |
Beperkingen om in gedachten te houden
Post Affiliate Pro zoekt niet voor je op Google en heeft geen trefwoordenblacklist, dus het kan niet voorkomen dat een brandbidding-advertentie wordt getoond. Wat het je geeft, is het bewijs en de controles: voorwaarden die je affiliates hebben geaccepteerd, trefwoord- en clickgegevens om mee te onderzoeken, en de mogelijkheid om commissies en affiliates af te wijzen. De zoekkant, zoals de advertenties zelf zien, blijft bij jou, en daar is de detectiegids voor bedoeld.
Volgende stappen
Doe de eerste drie stappen vandaag: werk je voorwaarden bij met verplichte hernieuwde acceptatie, activeer Keywords Performance en controleer het trefwoordenrapport zodra er gegevens binnenkomen. Plan daarna een maandelijkse review in je agenda. Gebruik je Post Affiliate Pro nog niet, dan kun je een gratis proefperiode starten en dit voor je eigen programma instellen, of een demo boeken en dan lopen we het samen met je door.
