De meeste programmamanagers kunnen de vraag “hoeveel hebben we deze maand aan commissies uitbetaald” zonder veel moeite beantwoorden. De moeilijkere vraag, diegene die daadwerkelijk verandert wat je vervolgens doet, is welke affiliates en welke campagnes dat geld hebben verdiend, en of dat stijgt of daalt. In de meeste affiliateprogramma’s is een klein handjevol partners verantwoordelijk voor het grootste deel van de omzet. Als je niet kunt zien wie dat handjevol is, kun je de relatie waar je programma het meest van afhankelijk is, niet beschermen.
Deze handleiding behandelt waar je die gegevens kunt vinden in Post Affiliate Pro. Het is geschreven voor de merchant-kant van de relatie, voor wie het programma beheert in plaats van er promotie voor maakt. Als je een affiliate bent die wil weten hoe realistische inkomsten eruitzien, zijn onze gidsen over inkomsten van affiliate marketeers , inkomen van beginnende affiliate marketeers en hoe affiliate marketeers worden betaald een beter startpunt, en is affiliate zijn de moeite waard is het lezen waard als je nog twijfelt of je er zelf een wilt worden.
Stap 1: Begin met het Quick Report voor een snel overzicht
Het Quick Report geeft je een snelle indicatie van de kerncijfers van je programma: vertoningen, klikken, verkopen en commissies, voor de door jou gekozen periode (Quick Report ). Zie dit als je eerste stop, niet als je diepste duik. Het is de snelste manier om te bevestigen dat het programma de richting uitgaat die je verwacht, voordat je gaat zoeken naar waarom.
Stap 2: Gebruik het Top Affiliates-rapport om te zien wie er echt verdient
Voor de echte vraag “wie heeft wat verdiend” is het Top Affiliates-rapport het geschikte hulpmiddel. Je vindt het in je Merchant-panel onder Rapporten, en het rangschikt je affiliates op de prestatieparameter die voor jou het belangrijkst is, waaronder commissies, totale verkoopwaarde, aantal verkopen, klikken, conversieratio, gemiddelde commissie per klik en gemiddeld bedrag per bestelling (Top Affiliates Report ). Sorteren op commissies geeft je je daadwerkelijke topverdieners: de kleine groep die hierboven werd genoemd en waarschijnlijk verantwoordelijk is voor het grootste deel van de omzet van je programma. Sorteren op conversieratio levert vaak een andere, kleinere lijst op: affiliates die goed converteren maar nog niet veel verkeer hebben gekregen. Dat is meestal een interessantere groep om in te investeren dan degenen die al aan de top staan.
Als je programma een multi-tier structuur heeft, is dit ook de plek om je Sub-affiliate Statistieken te bekijken, onderdeel van de Advanced Reports -suite. Deze laten zien hoeveel directe en totale sub-affiliates er onder elke topprestatieleider in elke tier vallen. De commissietotaal van een individuele affiliate kan er op zichzelf bescheiden uitzien en toch een significant deel van de programma-omzet vertegenwoordigen zodra het sub-affiliatenetwerk wordt meegeteld.
Start vandaag nog je affiliate programma
Stel geavanceerde tracking in binnen enkele minuten. Geen creditcard vereist.
Stap 3: Controleer het Trends-rapport om te zien waar inkomsten naartoe gaan
Een enkele momentopname vertelt je niet of de commissies van een affiliate stijgen, gelijk blijven of stilletjes afnemen. Het Trends-rapport lost dat op door je transactiegegevens als grafieken of gegevensvelden te tonen, filterbaar op datum, status, campagne of affiliate (Trends Report ). Dit is het rapport dat je moet controleren voordat je aanneemt dat een topperformer van vorig kwartaal nog steeds een topperformer is. Affiliate-inkomsten zijn zelden stabiel, voor individuele affiliates net zomin als voor je programma als geheel, en een gefilterde trendlijn constateert een vertraging ruim voordat een vlak maandtotaal dat zou doen.
Stap 4: Duik in welke specifieke links de commissies genereren
Als je eenmaal weet wie er verdient, is het de moeite waard om te weten welke content of welke link er daadwerkelijk verantwoordelijk voor is. Het Top URLs-rapport registreert welke specifieke trackinglinks conversies genereren. Hierdoor kun je het verschil zien tussen een affiliate van wie het hele publiek goed converteert en een affiliate van wie de inkomsten eigenlijk komen uit één enkele goed presterende post of video (Top URLs Report ). Dat onderscheid is belangrijk wanneer je beslist waar je je wervings- of promotieondersteuning op richt.
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief
Wees de eerste die op de hoogte is van nieuwe functies en productupdates.
Stap 5: Verdeel inkomsten per kanaal en exporteer wat je nodig hebt
Als je eenmaal hebt geïdentificeerd wie er verdient en via welke links, kun je met het Channel Statistics-rapport, ook onderdeel van Advanced Reports, vertoningen, klikken, verkopen en commissies uitsplitsen per verkeerskanaal dat je affiliates daadwerkelijk gebruiken (Advanced Reports ). Dat onderscheid is belangrijk omdat een programma dat het grootste deel van zijn commissies verdient via e-mailgedreven affiliates zich heel anders gedraagt dan een programma dat is gebouwd op social of betaald verkeer. Meer van het verkeerde type affiliate werven helpt zelden. Advanced Reports splitst ook activiteit uit per uur, dag of maand, wat de moeite waard is om te controleren voordat je aanneemt dat een rustige week een rustig programma betekent; sommige categorieën converteren echt beter in het weekend of tijdens specifieke uren, en het middelen daarvan verbergt het patroon.
Wanneer je de cijfers buiten Post Affiliate Pro nodig hebt, voor een spreadsheet, een financiële afdeling of een business intelligence-tool, exporteert elk advanced rapport direct naar CSV. Het afstemmen van commissie-uitbetalingen op je eigen administratie vereist dus geen handmatige herinvoer.
Houd ondertussen ook fraude in de gaten
Commissierapporten zijn niet alleen nuttig om je beste affiliates te vinden. Ze zijn ook meestal de eerste plek waar een fraudeprobleem zichtbaar wordt. Het fraudebeschermingssysteem van Post Affiliate Pro monitort transacties en wijst automatisch transacties af die het als frauduleus markeert. Het duidelijkste handmatige waarschuwingssignaal is echter een plotselinge piek in doorverwezen transacties van één enkele affiliate. Dit patroon kun je beter handmatig controleren dan aan te nemen dat het gewoon een goede week is (Fraud Protection ). Dit is belangrijker dan het misschien lijkt: affiliatefraude is naar schatting verantwoordelijk voor ongeveer 17% van al het affiliateverkeer en kost de industrie ruwweg $3,4 miljard in één enkel jaar (CHEQ, via PR Newswire ). Een commissietotaal dat scherp stijgt zonder een overeenkomstige stijging in echt verkeer of campagneactiviteit, kun je het beste in het Trends-rapport onderzoeken voordat je de uitbetaling goedkeurt, niet erna.
Wat affiliates aan hun kant zien
Affiliates zijn niet blind voor dit alles terwijl jij je rapporten controleert. Hun eigen panel toont hun klikken, conversies en commissiestatus in realtime. Dat is precies het soort transparantie waardoor een partner erop vertrouwt dat zijn cijfers eerlijk worden bijgehouden. Als die transparantie zwak of moeilijk te vinden is, uit zich dat later in ondersteuningstickets met de vraag “waar blijft mijn geld”. Het is dus de moeite waard om het beeld dat affiliates van hun eigen inkomsten hebben net zo serieus te nemen als jouw eigen beeld van het hele programma. Het is ook goed om te onthouden hoe dat beeld er vanaf hun kant uitziet: de meeste nieuwe affiliates die stilvallen in je rapporten zijn niet moeilijk, ze worden ontmoedigd door een trage start. Ons artikel over niet opgeven met affiliate marketing behandelt die kant van dezelfde uitval.
De gegevens omzetten in een daadwerkelijk besluit
De cijfers zien is slechts het halve werk. Als het Top Affiliates-rapport laat zien dat een handjevol partners het grootste deel van je commissies genereert, is dat meestal een signaal om die relatie te beschermen, of dat nu via een beter tarief, snellere uitbetalingen of gewoon meer aandacht is. Als het Trends-rapport laat zien dat een voorheen actieve affiliate stilvalt, is dat het moment om te handelen, niet een maand later als ze volledig zijn afgehaakt. Onze gids over affiliate-verloop en inactieve affiliates behandelt de waarschuwingssignalen waar je op moet letten. En als hetzelfde rapport steeds lagere inkomsten laat zien dan je zou verwachten bij een bepaalde commissiestructuur, ligt dat misschien minder aan de affiliates en meer aan de structuur zelf. Onze vergelijking van terugkerende versus vaste commissies bespreekt wanneer elk model affiliates daadwerkelijk motiveert om actief te blijven.
Deze rapporten één keer per maand controleren is voldoende om de meeste betekenisvolle verschuivingen op te merken. Ze alleen controleren wanneer een uitbetaling er vreemd uitziet, is meestal te laat om nog iets anders te doen dan reageren.
