Hoe motiveer je affiliates?

Het gemotiveerd houden van medewerkers is niet altijd eenvoudig. Maar hoe zit het met affiliates? Zij zijn je partners binnen een affiliate netwerk en niet je medewerkers, maar werken alsnog voor jou. Wat moet je doen, en beter niet doen, wanneer je samenwerkt met zulke unieke “medewerkers” als affiliates? En hoe houd je ze gemotiveerd zodat ze graag hun prestaties willen verbeteren? Voor een effectieve en efficiënte samenwerking met affiliates is het het beste om op één lijn te zitten met je affiliates.

Het aandeel van affiliate marketing in de bedrijfsomzet groeit voortdurend. Affiliates zorgen voor meer dan 20% van de jaarlijkse omzet van verschillende bedrijven en deze trend blijft stijgen. Wat moet je als merchant doen om affiliates op het hoogste niveau te laten werken zonder dat ze opgebrand raken? We hebben een lijst samengesteld met tips en trucs om je affiliates gemotiveerd te houden.

De sfeer is doorslaggevend

Bedenk allereerst dat je werkt met mensen die goed behandeld willen worden en graag in een prettige sfeer willen werken. Onze tip? Praat met je affiliates — toon interesse in wat ze doen. Vraag naar taken waarin ze uitblinken en welke taken juist lastig zijn. Zorg ervoor dat je affiliates zich zelfverzekerd voelen over hun werk, maar ook dat ze eventuele problemen met jou kunnen bespreken.

Affiliates moeten weten dat ze met elk probleem, idee of voorstel bij jou terechtkunnen. Maak duidelijk dat je openstaat voor suggesties en hun feedback waardeert. De teamsfeer is een van de belangrijkste factoren die de kwaliteit van het werk van je affiliates beïnvloedt. CareerBuilder deed onderzoek waaruit bleek dat meer dan 50% van de respondenten minder productief is in een kille werkomgeving. Het is dus zeker de moeite waard om een vriendelijke, warme sfeer te creëren.

Aan de andere kant is teamspirit ook cruciaal. Werken je affiliates samen, dan moeten ze plezier hebben in de samenwerking. Jij, als merchant, moet ook mogelijkheden bieden om hun band te versterken. Dit kan bijvoorbeeld met maandelijkse etentjes buiten kantoor of samen naar een basketbalwedstrijd gaan. Het hangt allemaal af van jullie voorkeuren. Het is ook belangrijk om problemen direct aan te pakken zodra ze zich voordoen. Anders kan een onopgelost probleem de kwaliteit van het werk en de motivatie van je affiliate beïnvloeden.

Geld telt

Geld maakt niet gelukkig, maar helpt wel om affiliates te motiveren. Laten we eerlijk zijn: het financiële aspect is belangrijk. Allereerst moeten de betalingen in verhouding staan tot de hoeveelheid werk en ervaring. Commissies moeten gevarieerd zijn, of, als je voor verschillende uitbetalingsmethoden hebt gekozen, moeten deze worden aangepast aan de hierboven genoemde factoren. Je wilt niet dat je affiliates zich ondergewaardeerd voelen, houd hier dus rekening mee.

Daarnaast moeten de voorwaarden van de samenwerking duidelijk zijn – hoeveel en waarvoor. Dit is heel belangrijk, want het onderwerp financiën kan tot veel discussies leiden en ontevredenheid veroorzaken. Waarom zouden ze hard werken als hun inzet niet terug te zien is in hun salaris? Wist je dat de gemiddelde medewerker zo’n 13 uur per week op het werk bezig is met geldzorgen? Onze tip? Neem deze zorgen zoveel mogelijk weg.

Oefening baart kunst

Je affiliates willen waarschijnlijk uitblinken in hun vak, dus bied ze mogelijkheden om hun kennis te vergroten. Persoonlijke workshops of trainingen zijn waardevol voor beide partijen. Extra kwalificaties en het ontwikkelen van vaardigheden zijn een van de beste kansen die je je affiliates kunt bieden.

Bovendien kunnen de juiste tools en software het werk van je affiliates makkelijker maken. Affiliates promotionele visuals laten maken met verouderde software of een traag programma, zal hun motivatie zeker schaden. Daarnaast heeft dit invloed op de kwaliteit van hun werk.

Post Affiliate Pro , een affiliate management software, helpt je agents efficiënter te werken. Het biedt een Promotiematerialen functionaliteit, waarmee affiliates eenvoudig de juiste afbeeldingen of video’s voor hun content kunnen vinden of nieuw materiaal kunnen creëren naar hun eigen wensen.

Geef je affiliates tijd voor feedback en vraag naar hun ervaringen met de software en tools die je aanbiedt. Bespreek de tools, de kwaliteit van hun werk, maar ook naar welke trainingen of workshops ze in de toekomst willen deelnemen.

Effectieve communicatie

Houd alles duidelijk. Stel begrijpelijke doelen en communiceer deze naar iedereen in je affiliate netwerk . Wil je meer verkeer op je website? Informeer je affiliates daarover. Verwacht je meer inschrijvingen op de nieuwsbrief? Zorg er dan voor dat je affiliates dat doel ook kennen. Verschillende doelen vragen om verschillende strategieën. Veranderen je doelen, vergeet dan niet je affiliates te updaten.

Ook je incentiveprogramma moet duidelijk zijn. Hoe beloon je uitzonderlijke resultaten? Is de beloning voor meer verkopen gelijk aan die voor het binnenhalen van referrals? Denk goed na over je beloningssysteem en zorg dat elke affiliate het begrijpt. Als je meerdere affiliate programma’s runt, overweeg dan een apart incentiveprogramma voor elk.

Ondersteuning is een waarde

Affiliates werken niet efficiënt als ze niet zeker weten dat ondersteuning binnen handbereik is wanneer ze die nodig hebben. Ze moeten weten dat ze jou met elk probleem kunnen benaderen en dat jij je best doet om het op te lossen, of het nu technische of persoonlijke problemen zijn binnen het team. Maak iedereen duidelijk dat je er voor ze bent en alles doet om ongemakken te verhelpen.

Het is ook belangrijk om affiliates te ondersteunen als er iets vervelends in hun privéleven gebeurt. Als een affiliate meldt dat een deadline niet gehaald wordt door onverwachte omstandigheden, vraag dan niet naar details, maar bied je steun en stel bijvoorbeeld een paar dagen vrij voor. Geef je affiliates de tijd om problemen te verwerken, zodat ze daarna weer gemotiveerd terugkomen.

Werk-privébalans

Het is tegenwoordig een modewoord, maar zorgen voor een goede werk-privébalans voor je affiliates is echt cruciaal. Een overwerkte persoon is niet effectief of gemotiveerd genoeg om zijn taken uit te voeren, dus stel realistische deadlines.

Ongeacht de branche moet elke medewerker recht hebben op betaald verlof voor zichzelf, familie en vrienden, en tijd voor hobby’s. Zo kan iedereen elke dag het beste uit zichzelf halen op het werk en is men uitgerust om nieuwe uitdagingen aan te gaan. Klinkt als een win-winsituatie!

Groei en variatie

Om je affiliates voortdurend gemotiveerd te houden, moet je hen de kans geven hun volledige potentieel te tonen. Geef ze niet steeds dezelfde taken, maar wijs verschillende klanten, (hogere) moeilijkheidsgraden of zelfs andere sectoren toe. Mensen houden van uitdagingen en uitdagingen zijn een van de beste motivatoren.

Uit onderzoek van Korn Ferry blijkt dat 33% van de medewerkers ontslag neemt vanwege verveling en een gebrek aan uitdagingen. Iedereen wil tenslotte laten zien wat hij kan en zijn volledige vaardigheden tonen. Je zult zien dat je affiliates echt hun vleugels uitslaan als je ze die kans biedt.

Hetzelfde geldt voor variatie in taken. Niemand houdt van copy-paste werk. De meeste van je affiliates zijn waarschijnlijk creatief en hebben afwisseling nodig om hun fantasie de vrije loop te laten. Onze tip? Wissel de taken van je affiliates af en toe af. Zo simpel is het.

Afronding

Het motiveren van affiliates is essentieel als je wilt dat hun werk goed en grondig wordt uitgevoerd. Je kunt niet alleen eisen en verwachten, je moet ook mogelijkheden tot groei bieden. Daarnaast is het belangrijk om motiverende prikkels in de tijd te verspreiden om de motivatie zo lang mogelijk hoog te houden. We hopen dat bovenstaande tips je helpen om je affiliates meestal tevreden te houden en bij te dragen aan de groei van je bedrijf dankzij affiliate marketing . Succes met de toekomst van je bedrijf!