10 Kritieke Affiliate Marketing-KPI's om te Volgen voor Groeiverkoop

Affiliate marketing is een uitstekende manier voor bedrijven om veel online-inkomsten te genereren en de verkoop te stimuleren. Zowel voor affiliate marketeers als bedrijven kunnen de juiste affiliate marketingtactieken een gamechanger zijn.

Geen wonder dat de affiliate marketingmarkt in de VS in 2022 $8,2 miljard bereikte, tegenover $5,4 miljard in 2017.

Net als betaalde zoekadvertenties, social media en e-mailmarketing wordt affiliate marketing door veel bedrijven wereldwijd ingezet voor klantacquisitie. Om een succesvolle affiliate marketingcampagne te draaien, is het echter essentieel om sterke affiliate marketingstrategieën te ontwikkelen.

Een goed doordachte affiliate marketingstrategie helpt bedrijven en affiliates de beste voordelen uit affiliate marketing te halen door de juiste informatie te promoten, klanten te betrekken en een loyale community op te bouwen. De onderstaande afbeelding laat zien hoe een affiliate marketingprogramma daadwerkelijk werkt.

Het volgen van verschillende kritieke affiliate marketing-KPI’s (key performance indicators) helpt bij het monitoren van de groei van een affiliateprogramma. Dankzij deze statistieken kunnen teams begrijpen of affiliatecampagnes succesvol zijn geweest of niet.

In dit artikel bespreken we de top 10 kritieke affiliate marketing-KPI’s die je moet volgen om de verkoop te verhogen.

Belangrijkste affiliate marketing-KPI’s om de verkoop te verbeteren

Hier volgt een lijst van de belangrijkste affiliate marketing-KPI’s voor verkoop waar je op moet letten.

• Conversieratio
• Verkopen per affiliate
• Percentage actieve affiliates
• Customer Lifetime Value (CLV) van klanten uit affiliateprogramma’s
• Gemiddelde bestelwaarde
• Kosten per affiliateverkoop / Kosten per lead
• Algehele betrokkenheid
• Retour-/annuleringspercentage
• Omzet
• Groei jaar-op-jaar

Deze KPI’s kunnen veel inzicht geven in je affiliate marketingprogramma, waaronder:

• Affiliateprestaties en hoe goed het affiliateprogramma functioneert.
• Of het programma bijdraagt aan het behalen van de verkoopdoelstellingen van het bedrijf.
• Groeikansen om het bedrijf op te schalen.

Om kwalitatieve resultaten te behalen is het kiezen van de juiste affiliate marketing-KPI’s cruciaal. Analyseer deze veelvoorkomende KPI’s met je sales operations-team en bespreek hoe deze kernstatistieken je kunnen helpen om je verkoopdoelen snel te bereiken.

Sales operations: Waar bestaat het uit?

Wat zijn sales operations en hoe draagt het sales operations-team bij aan verkoopgroei?

Door het beheer van onderzoek en administratieve taken in het verkoopproces, richt het sales operations-team zich op het helpen van het klantgerichte salesteam om sneller deals te sluiten. Ze doen dit door een verscheidenheid aan functies te vervullen, zoals salesstrategie, optimalisatie van verkoopprocessen, forecasting, training van medewerkers en werving van talent.

Sales operations vormen de ruggengraat van het gehele salesteam, omdat ze verantwoordelijk zijn voor veel kritieke en complexe taken. Het vormen van het juiste team is dan ook essentieel voor het succes in sales.

Het sales operations-team bestaat uit de volgende rollen:

• VP of Sales Operations – Deze rol is essentieel voor de ontwikkeling en effectiviteit van elke salesafdeling. De VP sales operations is verantwoordelijk voor de algehele productiviteit en effectiviteit van het salesteam. De verantwoordelijkheden omvatten het plannen en optimaliseren van verkoopprocessen, salestraining en het aantrekken van talent voor het salesteam.
• Sales Operations Manager – De sales operations manager is verantwoordelijk voor het waarborgen van een soepel en effectief verkoopproces en zorgt ervoor dat het hele team productief werkt aan het behalen van bedrijfsdoelstellingen. Taken zijn onder meer: implementeren van de salesstrategie, doelen stellen, salesmedewerkers interviewen en trainen, en het monitoren van de prestaties van het salesteam.
• Sales Operations Analyst – Zoals de naam al zegt, is de sales operations analyst verantwoordelijk voor het organiseren en evalueren van verkoopdata om het salesteam te ondersteunen met marktonderzoek, klantinzichten, salesrapportages en meer. Daarnaast gebruikt de sales operations analyst data-analyse om de verkoopfuncties te stroomlijnen.
• Sales Operations Specialist – De sales operations specialist zorgt voor gestroomlijnde en efficiënte sales operations binnen het bedrijf. De taken omvatten het verzamelen en organiseren van salesdata, genereren van klantinzichten, het opstellen van prognoses voor komende verkopen, het ontwerpen van salesincentives en meer.
• Sales Operations Representative – De sales operations representative ondersteunt de sales operations manager bij het genereren van rapporten, het beheren van administratieve taken, het implementeren van salesautomatisering en meer. Deze professional fungeert ook als schakel tussen de salesmedewerkers en sales managers om te zorgen dat essentiële verkoopinformatie en andere details effectief worden gecommuniceerd.

Affiliate marketing is een van de meest gebruikte verkoopstrategieën waarin de meeste sales operations-teams investeren om hun verkoopdoelstellingen te behalen. Laten we bekijken hoe affiliate marketing de verkoop stimuleert.

Hoe affiliate marketingprogramma’s invloed hebben op de verkoop

Affiliate marketing biedt winstgevende verkoopkanalen voor bedrijven. En met de juiste affiliate programmatuur kun je extra verkeer, gekwalificeerde leads en meer conversies binnenhalen. Hier zijn enkele manieren waarop affiliate marketing voordelig is voor bedrijven.

• Het opzetten van een effectief affiliateprogramma vereist geen grote kapitaalinvestering. Stel doelen voor het programma en promoot deze via verschillende marketingkanalen om affiliates aan te trekken. Je affiliate netwerk verzorgt de promotie en reclame, waardoor je veel verkeer en leads genereert.
• Affiliate marketing is gericht op het vergroten van je merkbekendheid en is een krachtig middel om de verkoop te laten groeien.
• Affiliates werken dag en nacht om je producten in hun netwerken te promoten via verschillende promotiekanalen.
• Omdat affiliate marketing een commissie-gebaseerd programma is, hoef je geen extra budget uit te trekken voor advertenties. Wel moet je aantrekkelijke vergoedingen bieden om de affiliates gemotiveerd te houden.

Laten we nu de affiliate marketing-KPI’s bekijken.

Belangrijkste affiliate marketing-KPI’s

1. Conversieratio

De conversieratio geeft het percentage bezoekers aan dat succesvol is omgezet in klanten door de gewenste actie te ondernemen. Dit kan bijvoorbeeld het aanmelden voor een gratis proefperiode zijn of het afsluiten van een premium abonnement. Elk doel heeft een eigen conversieratio, afhankelijk van de ingestelde conversiedoelen.

Bereken de conversieratio door het totale aantal conversies te delen door het totale aantal bezoekers. Stel dat je een social media-advertentie op Facebook hebt gemaakt die 10.000 mensen heeft bereikt en de advertentie krijgt 300 klikken; dan wordt de conversieratio als volgt berekend:

300/10.000 = 0,03 of 3% conversieratio.

Waarom is het belangrijk

Conversieratio’s zijn een uitstekende manier om de meest effectieve affiliate marketingkanalen te ontdekken. Hier zijn enkele manieren waarop de conversieratio je helpt bij het opzetten van het beste affiliateprogramma.

• Het helpt bij het evalueren en vergelijken van de prestaties van affiliatecampagnes via verschillende advertentiekanalen.
• Het helpt bij het bepalen van ROI-verwachtingen voor het opschalen van affiliate marketingprogramma’s.
• Het helpt waardevolle klanten te identificeren in de grote klantendatabase en ondersteunt bij het opzetten van gerichte campagnes voor betere targeting en optimalisatie. Conversieratio’s hebben een grote impact op het bedrijfsresultaat omdat ze helpen je affiliate marketinginspanningen te verfijnen.

2. Verkopen per affiliate

Zoals de naam al aangeeft, meet de KPI ‘verkopen per affiliate’ het aantal verkopen dat door een affiliate marketeer is gerealiseerd. Simpel gezegd: het is het aantal klanten dat een individuele affiliate aan je bedrijf levert.

Verkopen per affiliate zijn belangrijk om klantacquisitie te meten, omdat elke klant die een affiliate aanbrengt bijdraagt aan het behalen van de doelen van je affiliate marketingstrategie.

Waarom is het belangrijk

Verkopen per affiliate is een belangrijke KPI voor affiliate marketing om de volgende redenen:

• Deze metric helpt bij het identificeren van de affiliates die de meeste conversies realiseren.
• Het biedt een uitstekend uitgangspunt om doelen en targets te stellen voor het hele affiliateprogramma.
• Door top-performers goed te volgen, kun je een uitstekend beloningsprogramma opzetten om de prestaties van affiliates te verhogen.
• Bijvoorbeeld: als een affiliate 100 premium abonnementen per maand verkoopt, kun je hun inzet belonen met extra commissies, bonussen of trainingen om ze gemotiveerd te houden.
• Het helpt bij het monitoren van de prestaties van affiliates zodat je ze de juiste middelen kunt bieden om hun affiliateverkopen te laten groeien.
• Pay-per-sale is een van de meest gewilde commissiestijlen voor de meeste affiliates.

3. Percentage actieve affiliates

Hoewel je misschien veel affiliates hebt geregistreerd in je programma, verschilt het aantal affiliates dat daadwerkelijk actief promoties uitvoert. Daarom is het volgen van het aantal actieve affiliates cruciaal voor het succes van affiliateprogramma’s.

Het percentage actieve affiliates is het aantal affiliates dat zich daadwerkelijk inspant om verkopen of leads voor je bedrijf te genereren. Door het aantal actieve affiliates te delen door het totale aantal affiliates, bereken je het actieve affiliateratio.

Bijvoorbeeld, als je 1.000 affiliates hebt en slechts 125 zijn actief bezig met het doorverwijzen van klanten, dan is het percentage actieve affiliates:

125/1.000 = 0,125 = 12,5%

Waarom is het belangrijk

Hier zijn enkele manieren waarop het percentage actieve affiliates nuttig is voor je affiliatecampagnes:

• Het geeft een algemeen beeld van de prestaties van het affiliateprogramma. Ook helpt het bij het opzetten van een aantrekkelijk programma met voldoende promotiemiddelen, goede onboarding en meer, om het succes te waarborgen.
• Je kunt identificeren welke affiliates een waardevolle bijdrage leveren aan je programma.
• Je krijgt beter inzicht in het aantal actieve affiliates, zodat je een goed beloningssysteem voor het programma kunt opzetten.

4. Customer lifetime value (CLV) van klanten uit affiliateprogramma’s

Customer lifetime value (CLV) is de totale waarde die een gemiddelde klant naar verwachting aan je bedrijf oplevert, minus de kosten voor klantacquisitie.

CLV is een van de beste statistieken om de kosten voor klantwerving te monitoren en de toekomstige winstgevendheid van een bedrijf te voorspellen. Customer Lifetime Value wordt als volgt berekend:

Customer Lifetime Value = Gemiddelde transactiewaarde x Aantal transacties x Retentieperiode

Bijvoorbeeld: een SaaS-bedrijf met meerdere prijsplannen heeft klanten die gemiddeld $20 per maand besteden. Als deze klanten zich twee jaar abonneren, is hun totale lifetime value:

CLV = Abonnementsprijs * Aantal betalingen per jaar * Looptijd abonnement = $20 * 12 * 2 = $480

Waarom is het belangrijk

Het draagt aanzienlijk bij aan organische bedrijfsgroei. Hier zijn enkele redenen waarom CLV een essentiële KPI is voor een affiliateprogramma:

• CLV heeft direct invloed op de winstmarge van een bedrijf. Het bepaalt hoeveel budget je kunt inzetten om nieuwe klanten te werven.
• Klantbehoud zorgt voor een stabiele of terugkerende cashflow die kan worden geïnvesteerd in groei.
• Het geeft inzicht in welke affiliateactiviteiten waardevolle klanten aantrekken. Het meten van CLV helpt je bij het monitoren van het affiliateprogramma. Je kunt hiermee de prestaties van het affiliateteam volgen bij het binnenhalen van loyale klanten.
• Je kunt top-presterende affiliates identificeren en bepalen welke beloningen ze verdienen.

5. Gemiddelde bestelwaarde (AOV)

De gemiddelde bestelwaarde is het gemiddelde bedrag dat een klant per aankoop bij je bedrijf besteedt. Hiermee houd je klantgedrag bij en krijg je inzicht in herhaalaankopen, best- en slechtst verkopende producten, terwijl je ook de effectiviteit van de affiliateprogramma-leden belicht.

De gemiddelde bestelwaarde bereken je door de omzet te delen door het aantal verkopen. Bijvoorbeeld, als de totale omzet in september $50.000 was en het aantal verkopen via het affiliateprogramma 1.225, dan was de AOV in september $40,81.

Waarom is het belangrijk

Gemiddelde bestelwaarde is van belang omdat:

• Je direct inzicht krijgt in het bestedingsgedrag van klanten.
• AOV heeft direct invloed op de omzetgroei en draagt bij aan het bepalen van prijs- en marketingstrategieën.
• Door inzicht te geven in bestverkopende producten helpt AOV je bij het opstellen of aanpassen van je affiliate marketingstrategie om waardevolle klanten aan te trekken.
• Je kunt hiermee aantrekkelijke commissiestructuren en andere beloningen voor affiliates bepalen.

6. Kosten per affiliateverkoop/kosten per lead

Kosten per affiliateverkoop of per lead is het bedrag dat je uitgeeft aan affiliateverkopen. Dit is de gemiddelde acquisitiekost.

Bijvoorbeeld, een SaaS-bedrijf dat software aan B2B-klanten aanbiedt, kan een affiliateprogramma inzetten om een groter publiek te bereiken. Omdat het bedrijf commissies betaalt voor gekwalificeerde leads, is het monitoren en meten van de kosten per lead essentieel voor verkoopsucces.

Waarom is het belangrijk

Het meten van de kosten per verkoop via een affiliateprogramma helpt je inschatten of je de juiste inspanningen in affiliate marketing steekt. Je kunt deze kosten ook vergelijken met die van andere marketingplatforms om te bepalen welke het beste werken voor je bedrijf.

7. Algehele betrokkenheid

Het beoordelen van de betrokkenheid bij de promotieposts van affiliates laat zien hoe trouw hun volgers zijn en hoe groot hun invloed is. Door de kwaliteit van het affiliateverkeer op hun websites, posts en socialmedia kanalen te beoordelen, kun je zien of zij waardevolle klanten naar je bedrijf leiden.

Affiliate betrokkenheid omvat het aantal bezoeken via affiliatelinks, het aantal doorverwijzingen en conversies. Voor het succes van een affiliateprogramma moeten affiliates echt geïnteresseerd zijn in het promoten van de producten of diensten.

Waarom is het belangrijk

Het monitoren van klantbetrokkenheid bij je affiliates geeft inzicht om je affiliate marketinginspanningen te stroomlijnen. Bijvoorbeeld: door te begrijpen hoe affiliates je producten promoten kun je een bibliotheek van promotiematerialen opzetten, zoals banners, infographics, e-books, video’s en meer.

Je kunt daarnaast interne documentatie maken om affiliates te voorzien van benodigde productinformatie, zoals feature-updates, roadmaps en andere details. Deze documentatie kan ook informatie bevatten over best practices, programmabeleid en meer, zodat affiliates altijd de juiste informatie kunnen raadplegen.

De betrokkenheidsstatistieken helpen je bij het monitoren van merkbekendheid en inkomend verkeer naar je website.

8. Retour-/annuleringspercentage

Het retour- of annuleringspercentage is het percentage aankopen via affiliatelinks dat wordt geretourneerd of geannuleerd.

De redenen voor annuleringen of retouren kunnen verschillen per type bedrijf en branche. Bijvoorbeeld, een klant kan zijn SaaS-abonnement opzeggen als het product niet aan de verwachtingen voldoet.

Klanten kunnen ook producten retourneren vanwege kwaliteitsproblemen, vertragingen in e-commerceleveringen, slechte klantenservice, ongunstige retourvoorwaarden, mislukte betalingen en meer.

Waarom is het belangrijk

Het meten van het retour- of annuleringspercentage helpt je de prestaties van affiliate marketingcampagnes te analyseren. Het helpt bedrijven te bepalen of affiliates de producten bij de juiste doelgroep promoten.

9. Omzet

Dit is een van de belangrijkste KPI’s voor het volgen van de prestaties van affiliate marketingcampagnes. Het observeren van metrics zoals affiliatelinkkliks, verkeer, betrokkenheid, kosten per lead, enzovoorts zonder te weten hoe deze de omzet beïnvloeden, leidt tot matig presterende campagnes. Daarom is het monitoren van affiliate-omzet naast doorklikratio en weergaven essentieel.

Bijvoorbeeld: een affiliate marketeer die zich richt op productreviews of vergelijkingen zal meer klikken genereren dan iemand die alleen losse posts plaatst over producten. Daarom moeten affiliate marketeers hun strategie plannen om een groter publiek te bereiken en de omzet te verhogen. Dit heeft ook invloed op hun commissies en inkomsten.

Waarom is het belangrijk

Hier zijn enkele redenen waarom het meten van omzet helpt bij het stroomlijnen van affiliate marketingcampagnes:

• Affiliate-omzet geeft diepgaand inzicht in de prestaties van de campagnes en toont hoe deze bijdragen aan omzetgroei.
• Het helpt bij het berekenen van de totale omzetgroei die op elk moment via affiliatecampagnes wordt gerealiseerd.
• Je kunt de meest winstgevende onderdelen of best presterende affiliates identificeren om de sterke en zwakke punten van de campagne te bepalen. Ook zie je welke affiliates extra training of middelen nodig hebben.
• De omzet helpt je het beste affiliate marketingbudget te bepalen om affiliates passend te belonen voor hun inzet.

10. Groei jaar-op-jaar

Voor het beste resultaat is het ideaal om affiliate marketingcampagnes minimaal enkele jaren te draaien. Het monitoren van de jaarlijkse groei is daarom een belangrijke affiliate marketing-KPI.

Groei jaar-op-jaar is een kritieke metric die elk marketingteam moet volgen om de groei van affiliate marketingcampagnes te monitoren. Het vergelijkt de affiliateresultaten over meerdere jaren en helpt bedrijven om de prestaties te beoordelen.

Waarom is het belangrijk

Het volgen van groei jaar-op-jaar helpt bedrijven op de volgende manieren:

• Het geeft inzicht in hoe de verkoop in de loop der jaren kan fluctueren. Tijdens de feestdagen kunnen bedrijven die geschenken aanbieden meer verkopen dan de rest van het jaar. Dit inzicht helpt bij het ontwikkelen van slimme marketingstrategieën voor meer verkoop.
• Het volgt de vraag naar producten door de jaren heen en voorspelt toekomstige verkopen en affiliate-inkomsten.
• Het laat zien hoe je affiliates groeien en hun bereik vergroten om meer klanten te converteren. Wordt het aantal affiliates jaar na jaar stabiel, dan signaleert deze metric het tijdig en kun je je strategieën aanpassen.
• Je kunt deze metric ook gebruiken om de groeisnelheid van affiliates onderling te vergelijken en de toppresteerders te identificeren. Je kunt deze affiliates goed belonen.

Belangrijkste inzichten

Door de juiste affiliate marketing-KPI’s te monitoren blijf je op de hoogte van de prestaties van je affiliatecampagnes. Met deze numerieke data kun je je marketinginspanningen in de juiste richting sturen en het succes van je affiliateprogramma en bedrijfsverkoop verhogen.

Post Affiliate Pro biedt geweldige affiliate programmatuur waarmee bedrijven hun affiliate marketingprogramma eenvoudig kunnen plannen, beheren en monitoren. Je stelt eenvoudig meerdere affiliateprogramma’s in, volgt de prestaties van leden en betaalt ze uit vanuit één dashboard.

Zoek je alles-in-één software om je affiliate marketinginspanningen te starten? Post Affiliate Pro is het beste platform voor jou. Meld je vandaag nog aan voor een gratis proefperiode!