Levenslange waarde

Wat is levenslange waarde?

De levenslange waarde, ook wel klanten levenslange waarde (CLV) genoemd, is de hoeveelheid geld die een klant uitgeeft bij een bepaald bedrijf in de tijd van de geldlevensduur.

Het is een statistiek die laat zien hoeveel een bedrijf uitgeeft aan het werven van nieuwe klanten door middel van marketingcampagnes, advertenties en promotiemateriaal. Het is dus belangrijk voor het bedrijf om het te berekenen. Simpel gezegd moet je alle kosten voor een klant aftrekken van een totaal aantal werkelijke inkomsten.