bLoyal

bLoyal-integratie

Oplossing waarmee je winstgevendere klantrelaties opbouwt op elk contactmoment.

bLoyal’s Multi-Level LoyaltyTM-oplossing helpt je omzet te verhogen over alle verkoopkanalen en de levenslange klantwaarde te maximaliseren. Zet krachtige loyaliteitsprogramma’s in waar je klant ook koopt: in je winkel, online, telefonisch of via je Clubs.

De integratiemethode maakt gebruik van een ingebouwde functie van bLoyal waarbij je een trackingcode aan je winkelwagen kunt toevoegen. Het is mogelijk om bestellingen per product te volgen.

Het is niet mogelijk om coupons of klantgegevens te volgen.

Vergeet naast deze stappen niet om je site te integreren met de clicktrackingcode.

Wat is bLoyal?

bLoyal is een uitgebreide software voor loyaliteit en beloningen die bedrijven van elke omvang helpt om klantrelaties te versterken en de levenslange klantwaarde te maximaliseren. Door tools aan te bieden voor het beheren van effectieve loyaliteitsprogramma’s, promoties en op maat gemaakte lidmaatschappen of abonnementsplannen, stelt bLoyal bedrijven in staat duurzame connecties met hun klanten op te bouwen. Belangrijke functies zijn onder andere loyaliteitsprogramma-beheer, promoties en coupons , abonnementen en lidmaatschappen, e-mail- en sms-engagement, en naadloze integraties met eCommerce- en POS-systemen.

Opgericht in 2004 als EVT Solutions, begon bLoyal als reseller van Microsoft Dynamics POS-software. In 2007 lanceerde het bedrijf de eerste versie van zijn loyaliteitssoftware en zette daarmee de stap naar klantloyaliteit. De grote transformatie kwam in 2010 met versie drie, met geïntegreerde beloningsfuncties en cloudgeschiktheid, waardoor schaalbare oplossingen mogelijk werden.

In 2016 was bLoyal geëvolueerd naar versie vier, met gebruik van Microsoft Azure voor wereldwijde diensten en ondersteuning van omnichannel retailervaringen. In 2019 faciliteerde het platform wereldwijd tal van verkoop- en loyaliteitstransacties, met een voortdurende focus op schaalbare, geïntegreerde oplossingen die voldoen aan de dynamische behoeften van moderne bedrijven.

bLoyal bedient een breed scala aan sectoren, waaronder retail, horeca, dierenwinkels en franchises. Dankzij de veelzijdigheid is het een ideale oplossing voor zowel kleine bedrijven als grote ondernemingen die klantretentie willen verhogen via robuuste loyaliteitsprogramma’s, abonnementen en gerichte promoties. Met integraties voor grote eCommerce- en POS-systemen ondersteunt bLoyal naadloze omnichannel klantreizen en zorgt het voor consistente en boeiende ervaringen op alle contactmomenten.

Belangrijkste functies van bLoyal

• Eén centrale klantkaart: Behoud een eenduidig overzicht van elke klant over alle kanalen.
• Eenvoudige klantregistratie & segmentatie: Klanten moeiteloos onboarden en segmenteren voor gerichte marketing.
• Geautomatiseerde e-mail- & sms-triggers: Klanten betrekken met geautomatiseerde communicatie op basis van hun interacties.
• Omnichannel cadeaubonnen & wereldwijde aankoopgeschiedenis: Bied cadeaubonnen die overal te gebruiken zijn en krijg toegang tot volledige aankoopgeschiedenissen.
• Drie loyaliteitstiers & punteninwisseling: Implementeer gelaagde loyaliteitsprogramma’s met flexibele opties voor het inwisselen van punten.
• Geavanceerde promoties & abonnementen: Stel geavanceerde promoties op en beheer abonnementen of lidmaatschapsplannen.
• Klantdashboard & opgeslagen betaalmethoden: Geef klanten een dashboard voor eenvoudig beheer van hun account en opgeslagen betaalopties.
• Integraties & API-toegang: Naadloos integreren met bestaande systemen en toegang tot API’s voor maatwerkoplossingen.

Prijsopties van bLoyal

bLoyal biedt vier verschillende edities om aan uiteenlopende zakelijke behoeften te voldoen:

1. Core
2. Pro
3. Marketer
4. Executive

Elke editie beschikt over een set functies die zijn afgestemd op verschillende niveaus van functionaliteit, van basisbeheer van loyaliteit tot geavanceerde marketingtools. De prijzen zijn op abonnementsbasis, met extra kosten afhankelijk van specifieke bedrijfsvereisten.

Gebruikersinzichten over bLoyal

Voordelen van bLoyal

• Intuïtieve interface: Gebruikers waarderen het gebruiksvriendelijke ontwerp, waardoor het platform gemakkelijk te navigeren en te gebruiken is.
• Brede compatibiliteit: De mogelijkheid van bLoyal om te integreren met diverse eCommerce- en POS-platforms is een groot voordeel en biedt flexibiliteit en schaalbaarheid.

Nadelen van bLoyal

• Uitdagingen met klantenservice: Sommige gebruikers hebben problemen gemeld met de klantenondersteuning , zoals lange wachttijden en gebrekkige communicatie.

Algemene gebruikerservaring

Hoewel bLoyal wordt geprezen om zijn functionaliteit en gebruiksgemak, geven gebruikers aan dat het verbeteren van de klantenservice het totale gebruik van het platform flink zou verbeteren.

Alternatieven voor bLoyal

Als je verder kijkt dan bLoyal, overweeg dan de volgende alternatieven die verschillende loyaliteitsoplossingen bieden:

• Comarch Loyalty Marketing Platform : Een platform dat uitgebreide oplossingen biedt voor loyaliteitsmarketing.
• Kademi : Biedt een pakket aan tools voor klantloyaliteit, sales-automatisering en digitale ervaring.
• Guusto : Richt zich op medewerkerswaardering en klantbeloningsprogramma’s.