Verhoog de prestaties van je affiliateprogramma met effectieve feedbackmails. Ontdek tips, onderwerpregels en kant-en-klare templates om je affiliates te motiveren en hun resultaten te verbeteren.
Het succes van je affiliateprogramma waarborgen vereist aandacht voor tal van verschillende aspecten. Je moet voortdurend de prestaties van je affiliates monitoren, hen motiveren, alle benodigde materialen en tools bieden, hen ondersteunen in hun dagelijkse taken en daarnaast ook regelmatig nieuwe affiliates werven en onboarden. En aangezien dit slechts enkele van alle taken zijn die je regelmatig moet uitvoeren, is het duidelijk dat het beheren van een affiliateprogramma een complexe taak is.
Feedback delen met affiliates, zowel regelmatig als ad hoc, is een uitstekende manier om de samenwerking te bevorderen. Op de lange termijn maak je je werk makkelijker door onacceptabel gedrag te elimineren en aspecten van de prestaties van je affiliates aan te moedigen die het programma helpen te groeien en uit te breiden.
Waar moet je aan denken bij het delen van feedback met affiliates (en op het werk in het algemeen)?
Om feedback op de juiste manier te delen, verwijs je het beste naar zowel de positieve als negatieve aspecten van de prestaties van een affiliate : negatief om verbetering te stimuleren en positief om te versterken en te motiveren.
Het doel van feedback is affiliates gemotiveerd houden, ze helpen focussen op verbeterpunten en ze het gevoel geven dat ze al goed bezig zijn.
Dit is een van de belangrijkste aspecten van feedback geven. Feedback mag geen persoonlijke aanval zijn die gericht is op het aanwijzen van fouten en het demotiveren van affiliates . Het gaat immers niet om wie ze zijn, maar om wat ze doen: het gaat om het aanspreken van gedrag dat hun prestaties beïnvloedt. Daarnaast is het belangrijk om concrete praktijkvoorbeelden te benoemen bij het delen van meningen over het werk van affiliates.
Hoe meer details je in je feedback kunt geven, hoe betekenisvoller de boodschap zal zijn. Verwijs het liefst naar specifiek gedrag in plaats van aannames of abstracte voorbeelden. Generalisaties leiden vaak tot persoonlijke interpretaties en misverstanden, die je ten koste van alles moet voorkomen. Gebruik bij het geven van feedback, zeker bij het delen van negatieve meningen, werkwoorden in plaats van bijvoeglijke naamwoorden om je opmerkingen zo constructief mogelijk te laten klinken.
Duidelijke doelen en heldere verwachtingen stellen affiliates in staat om succesvol te zijn. Daarom is het essentieel om vaak contact te houden met affiliates zodat iedereen weet waar hij of zij staat ten opzichte van de doelstellingen van het affiliateprogramma . Transparantie en communicatie zijn ook op programmaniveau van belang, omdat dit open communicatie door het hele programma heen bevordert en helpt bij het creëren en behouden van een samenwerkingsgerichte cultuur.
Feedback geven en promoters managen is een doorlopend proces. Affiliates in staat stellen problemen op te lossen en hun prestaties te verbeteren, creëert een cultuur van groei en innovatie binnen het programma.
Eén van de kanalen die je kunt gebruiken om feedback te delen met affiliates is e-mail. We hebben vijf e-mailtemplates gemaakt om je hierbij snel en effectief te helpen. Je kunt deze uiteraard zelf aanpassen, maar het algemene format zal je zeker veel tijd besparen.
Hallo [naam]!
We nemen contact op om onze maandelijkse feedback met je te delen.
Je algehele prestaties en de resultaten die je hebt geleverd, overtroffen zoals altijd onze verwachtingen.
Een groot pluspunt is het aantal verkopen dat je hebt gegenereerd, dat zoals gewoonlijk hoog is, maar ook de manier waarop je [producten/diensten] promoot.
Je let op elk detail en doet altijd een stapje extra om je volgers nog meer diepgaande inzichten te geven. Op dit moment zijn er geen zaken die we willen dat je verandert of verbetert in jouw manier van werken. Ga zo door!
Groeten,
De [naam affiliateprogramma] Manager
Hoi [naam],
Even een kort berichtje om te zeggen dat je laatste campagne geweldig was!
Ik vond vooral de manier waarop je [nieuwe features/complementaire producten/alternatieve gebruiksmethode/ etc.] van [product/dienst] presenteerde en [de voorbeelden die je gaf/tips die je deelde/etc.], vooral die [het beste onderdeel van het werk van de affiliate].
Dat is precies het kwaliteitsniveau waar we naar streven! Je hebt de lat hoog gelegd voor andere affiliates die met ons samenwerken.
Groetjes,
Het [naam affiliateprogramma] Team
Beste [naam],
We hebben je deelname aan [naam affiliateprogramma] geëvalueerd en ik wil graag een korte samenvatting met je delen.
Ons team waardeerde hoe je [dingen die de affiliate goed heeft gedaan]. We zouden niets veranderen aan je aanpak van deze taak.
Er zijn echter een paar punten die verbeterd kunnen worden:
Eerste verbeterpunt
Tweede verbeterpunt
Derde verbeterpunt
…Ik ben ervan overtuigd dat, als je deze suggesties opvolgt, de resultaten die je behaalt bij [affiliate marketing programma] nog beter zullen zijn dan nu al het geval is.
Neem gerust contact op als je de verbeteringen wilt bespreken die ik heb voorgesteld.
Met vriendelijke groet,
[naam en functie van de afzender]
Hoi [naam],
Je bent al geruime tijd actief bij [naam affiliateprogramma], dus vonden we het hoog tijd om wat feedback over je werk te geven.
Over het algemeen zijn we erg onder de indruk van je prestaties – het aantal verkopen, klikken en vertoningen dat je hebt gegenereerd ligt boven het gemiddelde resultaat dat de meeste van onze affiliates behalen.
Er zijn echter een paar dingen die beter hadden gekund:
Ten eerste, bijvoorbeeld: slechts één call-to-action op een landingspagina opnemen
Ten tweede, bijvoorbeeld: meer wervende teksten schrijven
Ten derde, bijvoorbeeld: links beter zichtbaar maken in je blogposts
…Wat vind je van deze suggesties? Ben je het eens met deze feedback? Laat het me weten!
Groeten,
[naam en functie van de afzender]
Hoi [naam], Ik neem contact met je op naar aanleiding van [je laatste blogpost/Instagram-verhaal/YouTube-video/etc.] waarin je [product/dienst] promoot.
We vonden het algemene idee voor deze publicatie goed, maar we zagen ook dat [iets wat de affiliate beter had kunnen doen, bijvoorbeeld: de statistieken waren verouderd/er is een verkeerde visual gebruikt/er zat een typefout in een bericht/etc.]
Fouten maken is menselijk, maar probeer in de toekomst net iets meer op details te letten. Dat zal je zeker helpen om nog betere resultaten te behalen!
Heb je ondersteuning nodig bij het maken van content over [product/dienst], neem dan gerust contact met ons op.
De [naam affiliateprogramma] Manager
Groeten,
[naam en functie van de afzender]
Het is niet verplicht, maar het voortdurend delen van meningen helpt affiliates hun prestaties te verbeteren en heeft zo een positieve invloed op de bedrijfsresultaten.
Het is altijd een uitdaging om negatieve feedback te delen met je affiliates, maar de belangrijkste regel is om acties te evalueren of bekritiseren, niet personen.
Dat hangt af van je strategie – je kunt affiliates periodiek berichten sturen met feedback of contact opnemen over een specifieke situatie waarover je jouw mening wilt delen, telkens wanneer zich zoiets voordoet.
Gebruik deze feedback e-mailtemplates en best practices om je affiliates te motiveren en te versterken voor meer succes met je programma.
Dit artikel bevat e-mailsjablonen die u kunt gebruiken om uw affiliates te informeren over een update van een bestaand product of dienst.
Ontdek zes essentiële strategieën voor het effectief beheren van affiliate programma's, van het opsporen van fraude en het werven van partners tot het motiveren...
Lees dit artikel om te ontdekken waarom je waardering voor affiliates moet tonen en hoe je dit efficiënt kunt doen.
Sluit u aan bij onze gemeenschap van tevreden klanten en bied uitstekende klantenservice met Post Affiliate Pro.
